Maxfiylik siyosati

Chatfab AI · Oxirgi yangilanish: 15-oktabr 2026

Chatfab AI bizneslar o'zlarining Telegram va Instagram akkauntlariga ulaydigan avtomatik yozishma yordamchisini taqdim etadi. Chatfab AI dan foydalanadigan biznesga xabar yozganingizda, o'sha xabar bilan nima bo'lishini ushbu siyosat tushuntiradi.

Ushbu siyosatda «biz» deganda yakka tartibdagi tadbirkor Absadirov Azizjon Baxodir o'g'li (O'zbekiston) yuritadigan Chatfab AI, «biznes» deganda esa siz xabar yozgan akkaunt egasi bo'lgan kompaniya tushuniladi.

1. Nimalarni yig'amiz

Biz faqat sizga javob berish va murojaatingizni biznesga yetkazish uchun kerak bo'lgan narsani qayta ishlaymiz.

Biz pasport raqami, tug'ilgan sana, to'lov kartasi raqami, parol yoki uy manzilini so'ramaymiz va saqlamaymiz. Instagram parolingiz, obunachilaringiz ro'yxati, postlaringiz yoki biznes bilan suhbatingizdan tashqaridagi hech qanday kontentni yig'maymiz.

2. Xabarlaringiz qanday ishlatiladi

Xabaringiz javobni tayyorlaydigan Anthropic kompaniyasining Claude API xizmatiga yuboriladi. Javob faqat biznes taqdim etgan ma'lumotga — uning narxlari, xizmatlari, ish vaqti va ko'p beriladigan savollariga asoslanadi. Anthropic xabarni bizning nomimizdan xizmat ko'rsatuvchi sifatida qayta ishlaydi va undan o'z modellarini o'qitishda foydalanmaydi.

Agar yordamchi javob bera olmasa yoki siz odam bilan gaplashmoqchi ekaningizni aytsangiz, suhbat biznes xodimiga uzatiladi va u suhbat tarixini o'qiy oladi.

3. Ma'lumotlaringizni kim ko'ra oladi

• Siz xabar yozgan biznes — uning xodimlari suhbatni va aloqa ma'lumotlaringizni o'qiy oladi.
• Anthropic — javoblarni tayyorlaydigan AI provayder sifatida.
• AIRNET MChJ (O'zbekiston) — suhbat tarixi va aloqa ma'lumotlari saqlanadigan serverlarni taqdim etuvchi xosting provayder.
• Google LLC — agar biznes murojaatlarni Google Sheets'da yuritsa: ismingiz, telefon raqamingiz, email, nima bilan qiziqqaningiz va oxirgi xabaringiz o'sha biznesning jadvaliga qo'shiladi, shunda uning xodimlari sizga qo'ng'iroq qila oladi.
• Biznesning o'z CRM tizimi (masalan, amoCRM) — agar biznes uni ulagan bo'lsa: murojaatning xuddi shu ma'lumotlari biznesning CRM akkauntiga yuboriladi.
• Yozishma platformasi (Telegram, Meta) — o'zining maxfiylik siyosati asosida.

Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz, reklama beruvchilarga bermaymiz va Chatfab AI dan foydalanadigan boshqa hech bir biznesga uzatmaymiz. Har bir biznesning suhbatlari alohida saqlanadi va hech qachon aralashtirilmaydi.

4. Ma'lumotlaringiz qayerda saqlanadi

Suhbat tarixi va aloqa ma'lumotlari AIRNET MChJ taqdim etgan, O'zbekistonda joylashgan serverlarda saqlanadi. Javob tayyorlash uchun xabaringiz matni shifrlangan ulanish orqali Anthropic'ga yuboriladi va u uni O'zbekistondan tashqarida qayta ishlaydi. Agar biznes Google Sheets yoki CRM tizimidan foydalansa, 3-bo'limda sanalgan murojaat ma'lumotlari o'sha provayderda ham saqlanadi va u O'zbekistondan tashqarida bo'lishi mumkin.

5. Avtomatik yozishma

Siz odam bilan emas, avtomatik yordamchi bilan gaplashyapsiz. So'rasangiz, yordamchi buni tasdiqlaydi. Istalgan vaqtda odam bilan gaplashishni so'rashingiz mumkin — suhbat xodimga uzatiladi.

6. Qancha vaqt saqlaymiz

Suhbat tarixi va aloqa ma'lumotlari biznes Chatfab AI dan foydalanib turgan davr mobaynida saqlanadi — shunda yordamchi qaytib kelgan mijozni taniy oladi. Biznes xizmatdan foydalanishni to'xtatganda, uning ma'lumotlari 30 kun ichida o'chiriladi. Ma'lumotlaringizni undan oldinroq o'chirishni so'rashingiz mumkin — quyida qarang.

7. Huquqlaringiz

Biz siz haqingizda saqlayotgan ma'lumotlarni ko'rsatishni, tuzatishni yoki o'chirishni so'rashingiz mumkin. O'chirish so'rovlari 30 kun ichida bajariladi.

O'chirishni so'rash uchun: siz yozgan biznes akkauntiga MA'LUMOTLARIMNI O'CHIRING yoki DELETE MY DATA so'zlari bor xabar yuboring yoki quyidagi manzillar orqali biz bilan to'g'ridan-to'g'ri bog'laning. Yozuvingizni topishimiz uchun qaysi akkauntdan yozganingizni ayting. Bajarilgach, tasdiqlaymiz. To'liq tartib: Ma'lumotlarni o'chirish.

8. Bolalar

Chatfab AI biznes vositasi bo'lib, bolalarga mo'ljallanmagan. Undan foydalanadigan ba'zi bizneslarga — masalan, maktab va o'quv markazlariga — 18 yoshga to'lmaganlar ham murojaat qiladi. Bunday suhbatlarda yordamchi faqat ism va telefon raqamini so'raydi, to'lov yoki shartnoma haqidagi har qanday savolni esa xodimga yo'naltiradi.

9. Xavfsizlik

Ma'lumotlar shifrlangan ulanishlar orqali uzatiladi va kirish nazorat qilinadigan serverlarda saqlanadi. Ulangan akkauntlarning kirish kalitlari yordamchiga hech qachon ko'rsatilmaydi, admin panelimiz ham ularni hech qachon to'liq ko'rsatmaydi.

10. Chatfab panelidagi biznes akkauntlari

Chatfab AI dan foydalanadigan bizneslarning xodimlari Chatfab paneliga kiradi. Agar panel akkauntingizni Google yoki Telegram orqali ochsangiz, o'sha provayderdan quyidagilarni olamiz:

• Google — Google akkauntingiz ID raqami, ismingiz va email manzilingiz.
• Telegram — Telegram akkauntingiz ID raqami, ismingiz, foydalanuvchi nomingiz va telefon raqamingiz.

Shuningdek, ro'yxatdan o'tishda ishlatilgan IP manzil va oxirgi kirgan vaqtingiz yozib qo'yiladi. Bularni faqat akkauntingizni ochish, unga kirishingiz va uni suiiste'moldan himoya qilish uchun ishlatamiz. Google yoki Telegram parolingizni hech qachon olmaymiz.

11. O'zgarishlar

Siyosat o'zgarsa, sahifa boshidagi sana yangilanadi. Muhim o'zgarishlar ulangan akkauntlar orqali e'lon qilinadi.

12. Aloqa